Οι δαπάνες για λογισμικό διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) αναμένεται να καταγράψουν τη μεγαλύτερη αύξηση από όλες τις αγορές εφαρμογών λογισμικού σε παγκόσμιο επίπεδο το 2011, σύμφωνα με έρευνα της Gartner σε περισσότερα από 1500 IT στελέχη εταιριών σε 40 χώρες. Συγκρίνοντας τα budget του 2011 με του 2010, το 42% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι το [...]